Politique de confidentialité

Cette politique s'applique uniquement au site Web de FRTN Studio.

Chacun de nos produits, par exemple Spark, aura sa propre politique de confidentialité et ses propres conditions d'utilisation. Ce sont ces documents qui s'appliqueront lorsque vous utiliserez un produit.

Nous recueillons très peu de renseignements, et seulement dans les deux situations suivantes :

• Si vous nous écrivez par courriel, nous recevons votre adresse courriel, votre nom s'il figure dans votre message, ainsi que le contenu de celui-ci.
• Lorsque vous consultez le site, notre hébergeur, Vercel, peut traiter des données techniques courantes dans ses journaux de serveur : adresse IP, type de navigateur (agent utilisateur) et heure de la requête.

Le site n'utilise aucun témoin (cookie), aucun outil d'analyse d'audience et aucun traceur publicitaire.

Les polices de caractères sont intégrées au site au moment de sa construction. Votre navigateur n'envoie donc aucune requête à un service de polices externe lorsque vous visitez nos pages.

Votre adresse courriel et le contenu de votre message servent uniquement à vous répondre et à assurer le suivi de votre demande. Nous ne les utilisons pas à des fins de prospection et ne vous inscrivons à aucune liste d'envoi.

Les données techniques traitées par l'hébergeur servent à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons aucun renseignement personnel.

Le site est hébergé par Vercel, qui traite les données techniques décrites plus haut pour notre compte. Les courriels que vous nous envoyez sont conservés dans le service de messagerie que nous utilisons.

Ces fournisseurs peuvent traiter ou conserver des renseignements à l'extérieur du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis. Les renseignements sont alors soumis aux lois de ces endroits.

Nous conservons vos échanges par courriel aussi longtemps que nécessaire pour vous répondre et assurer le suivi, puis nous les supprimons lorsqu'ils ne sont plus utiles. Les journaux de serveur sont conservés par l'hébergeur selon ses propres pratiques.

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements que nous détenons, dont le chiffrement des connexions au site (HTTPS) et l'accès restreint à notre messagerie. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est toutefois parfaitement sûre.

Nous traitons les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25, et, lorsqu'elle s'applique, à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

Sous réserve de ces lois, vous pouvez :

• demander à savoir quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet et y avoir accès;
• demander la rectification de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;
• retirer votre consentement à l'utilisation de vos renseignements, par exemple en nous demandant de supprimer nos échanges;
• porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec si vous estimez que vos renseignements n'ont pas été traités correctement.

Pour exercer vos droits ou poser une question sur cette politique, communiquez avec David Fortuné (PDG), responsable de la protection des renseignements personnels, par courriel à l'adresse info@frtn.studio.

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours, comme le prévoit la loi québécoise.

Adresse : 9577-4899 Québec inc., 2727, rue Saint-Patrick, bureau 109, Montréal (Québec) H3K 0A8, Canada.

Nous pourrions mettre à jour cette politique, par exemple si le fonctionnement du site change. La date de la dernière mise à jour figure sur cette page. Si nous commençons à recueillir d'autres renseignements, nous l'indiquerons ici avant de le faire.